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SPEDIZIONI

 

Per NOI di Ediliamo.com la spedizione è un momento topico del processo di vendita. Sappiamo bene quanto la tempistica e l'accuratezza dell'imballo siano variabili fondamentali per chi acquista online e ancor più per chi lavora nel mondo dell'edilizia. Il nostro Staff seleziona con cura ed adeguatezza gli imballi necessari, valutando ordine per ordine quale possa essere il più consono al prodotto spedito. Ad oggi, prevediamo imballi dedicati con materiale antiurto, l'utilizzo di bancali e casse di legno a spese dell'azienda per garantire sempre l'integrità della merce e agevolarne lo scarico. Per le merci particolarmente pesanti lo scarico mediante “sponda idraulica” è sempre garantito e compreso nel prezzo.

 

 

DOMANDE FREQUENTI

 

1) In quanto tempo riceverò le merci?

I tempi medi per la consegna sono di max 48h dal momento della ricezione dell'ordine e relativo pagamento. Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 vengono evasi nell'arco della stessa giornata lavorativa. Tutti gli ordini ricevuti il sabato e la domenica saranno gestiti ed evasi a partire dal lunedì.

2) Quanto costa la spedizione?

I costi del servizio di spedizione sono variabili in funzione del peso/volume del prodotto. Acquistando piu articoli, anche diversi, il software calcolerà in automatico il peso totale del vostro ordine e genererà la tariffa di spedizione che potrete visualizzare nel carrello prima di completare l'acquisto!

Per la Sardegna, le isole minori e le “località disagiate” sono previsti dei supplementi variabili

3) Come faccio a sapere quando il mio pacco viene spedito?

Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica

4) Se il corriere non mi trova, la merce torna indietro?

Se non sarete presenti all'indirizzo di consegna il corriere effettuerà 2 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale piú vicina, il nostro ufficio spedizioni provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la consegna. Vi chiediamo comunque di essere presenti all'indirizzo o per lo meno di comunicarci eventuali impedimenti

5) Il corriere consegna al piano?

No. Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma consegnano esclusivamente al piano strada

6) Posso modificare l'indirizzo di consegna?

SÍ entro 2 ore da quando è stato effettuato l’ordine mandando una mail a info@ediliamo.com
Hai giá  ricevuto la comunicazione della spedizione dell’ordine? Puoi comunque inoltrare la tua richiesta alla mail info@ediliamo.com
NB: in caso di cambiamento di destinazione la spedizione potrebbe slittare di 2-3 giorni lavorativi

7) Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?

Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00