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Per NOI di Ediliamo.com la spedizione è un momento topico del processo di vendita. Sappiamo bene quanto la tempistica e l'accuratezza dell'imballo siano variabili fondamentali per chi acquista online e ancor più per chi lavora nel mondo dell'edilizia.

Il nostro Staff seleziona con cura ed adeguatezza gli imballi necessari, valutando ordine per ordine quale possa essere il più consono al prodotto spedito. Ad oggi, prevediamo imballi dedicati con materiale antiurto, l'utilizzo di bancali e casse di legno a spese dell'azienda per garantire sempre l'integrità della merce e agevolarne lo scarico. 

Per le merci particolarmente pesanti lo scarico mediante “sponda idraulica” è sempre garantito e compreso nel prezzo.

 


 

Domande Frequenti

In quanto tempo riceverò le merci?

Il tuo ordine sarà spedito entro 48h lavorative; dopodichè bisogna considerare altre 24/48h per la consegna. Per le isole e per le località definite dai corrieri come disagiate il consiglio è di calcolare ulteriori 24h per la consegna.

Noi di Ediliamo spediamo con la modalità express, la più veloce, ma a volte possono esserci dei ritardi nelle consegne per via della gestione dei corrieri nelle filiali delle zone di consegna. Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 vengono evasi nell'arco della stessa giornata lavorativa.
Tutti gli ordini ricevuti il sabato e la domenica saranno gestiti ed evasi a partire dal lunedì.


Quanto costa la spedizione?

I costi del servizio di spedizione sono variabili in funzione del peso/volume del prodotto. Acquistando piu articoli, anche diversi, il software calcolerà in automatico il peso totale del vostro ordine e genererà la tariffa di spedizione che potrete visualizzare nel carrello prima di completare l'acquisto!

Per la Sardegna, le isole minori e le “località disagiate” sono previsti dei supplementi variabili


Come faccio a sapere quando il mio pacco viene spedito?

Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica.

Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere riceverai un'email con il tracking per monitorare constantemente lo stato di consegna. (Attenzione: a volte queste email possono finire nella cartella spam, non dimenticarti di controllare anche lì)


Se il corriere non mi trova, la merce torna indietro?

Se non sarete presenti all'indirizzo di consegna il corriere effettuerà 2 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale piú vicina, il nostro ufficio spedizioni provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la consegna.

Vi chiediamo comunque di essere presenti all'indirizzo o per lo meno di comunicarci eventuali impedimenti


Il corriere consegna al piano?

No. Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma consegnano esclusivamente al piano strada


Posso modificare l'indirizzo di consegna?

SÍ entro 2 ore da quando è stato effettuato l’ordine mandando una mail a info@ediliamo.com
Hai giá  ricevuto la comunicazione della spedizione dell’ordine? Puoi comunque inoltrare la tua richiesta alla mail info@ediliamo.com

NB: in caso di cambiamento di destinazione la spedizione potrebbe slittare di 2-3 giorni lavorativi


Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?

Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00