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Oltre 10.000 prodotti di qualità dal 1951
Spedizione in 24 ore - Pagamenti Rateizzati fino a 3000€

Spedizioni veloci e sicure:

Il nostro obiettivo è garantirti una consegna veloce e sicura per ogni acquisto su Ediliamo ovunque tu voglia: a casa, in ufficio, in cantiere, ecc ecc. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì (escluse festività nazionali) e gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. Riceverai una email di notifica con il codice di tracciabilità, così potrai monitorare il tuo pacco in tempo reale non appena sarà affidato al corriere. Solitamente l'email viene inviata dai nostri sistemi intorno dopo le 17:00.

Nota: Per i pagamenti tramite bonifico bancario, l’ordine sarà preparato e spedito solo dopo l’accredito dell’importo sul nostro conto.

Spedizione gratuita:

Goditi la spedizione gratuita su Ediliamo in diversi casi:

  1. Ordini superiori a 299€ (fino a 100 kg di peso totale).
  2. Prodotti con spedizione gratuita a prescindere dall'importo.
    Troverai questa informazione sulla scheda di articoli come:
    • Vasi e fioriere da giardino
    • Basette RLS Raimondi 2200 pezzi
    • Marche come Upower
    • Serbatoi acqua

Nota: La spedizione gratuita è valida solo in Italia e non si applica a isole e località disagiate. Clicca qui per consultare l’elenco delle località escluse.

Eccezioni alla spedizione gratuita:

Alcuni articoli non prevedono mai la spedizione gratuita, indipendentemente dall'importo dell’ordine. Questi includono prodotti dei seguenti marchi:

  • Colavene
  • Brianza Plastica
  • Polimediterranea
  • Scrigno
  • Stiferite

Ti invitiamo ad aggiungere gli articoli nel carrello per verificare le condizioni di spedizione applicabili

Tempi di spedizione:

Con un catalogo di oltre 10.000 prodotti, Ediliamo garantisce la disponibilità immediata della maggior parte degli articoli. I prodotti già in magazzino sono pronti per essere spediti entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine.

Per gli articoli non disponibili a magazzino, puoi verificare i tempi di spedizione specifici direttamente sulla scheda prodotto. Ogni scheda riporta indicazioni precise per aiutarti a pianificare i tuoi acquisti. E' possibile trovare l'indicazione delle tempistiche di spedizione immediatamente sotto il pulsante di aggiunta al carrello.

Nota: Per spedizione non si intende consegna. La consegna da parte del corriere avviene, salvo imprevisti da parte del corriere della tua zona, 24/48 ore dopo la spedizione.

Controllare il pacco alla consegna:

Quando il tuo ordine viene consegnato, verifica sempre che il pacco sia integro e il sigillo con il nostro logo non sia manomesso. Se riscontri anomalie (es. pacco danneggiato o sigillo rotto), ti invitiamo a:

  1. Accettare con riserva di controllo, specificando la motivazione al corriere.
  2. Segnalare eventuali danni o anomalie al nostro servizio clienti entro 24 ore dalla consegna.

Le segnalazioni tardive non potranno essere prese in considerazione.

Affidabilità e trasparenza:

Con Ediliamo, ogni dettaglio delle tue spedizioni è chiaro e trasparente. Dalla velocità di consegna alle condizioni per la spedizione gratuita, ci impegniamo a offrirti un servizio puntuale e sicuro.

I nostri corrieri:

Ediliamo si avvale dei migliori corrieri nazionali e internazionali per garantire spedizioni rapide e sicure, tra cui GLS, BRT, FEDEX, TNT, PALLEX, TRASPEL. Questi partner affidabili assicurano consegne puntuali in tutta Italia, incluse aree remote e isole. Ogni ordine è gestito con attenzione per assicurare che i prodotti arrivino in perfette condizioni.

BRT
GLS
FEDEX
TNT
PALLEX
TRASPEL

Domande frequenti:

Dopo quanti giorni riceverò l'ordine?

Da quando il tuo ordine sarà spedito calcola 24/48 ore per la consegna.

Per le isole e per le località definite dai corrieri come disagiate il consiglio è di calcolare ulteriori 24h per la consegna.

Queste sono le tempistiche con spedizione espressa, nel caso invece tu abbia selezionato corriere non espresso per beneficiare della consegna gratuita o se il tuo ordine è molto pesante/voluminoso i tempi di consegna variano dai 5 ai 7 giorni.

Quanto costa la spedizione?

Nel caso in cui non dovessi poter beneficiare della spedizione gratuita, perchè non hai raggiunto la soglia di 299€, i costi del servizio di spedizione sono variabili in funzione del peso/volume del prodotto.

Per conoscerli ti basterà aggiungere i prodotti nel carrello, andare nella cassa e inserire l'indirizzo di spedizione. Il software calcolerà in automatico il peso totale del vostro ordine e genererà la tariffa di spedizione.

Verrò informato quando spedite?

Il cliente è sempre informato sullo stato dell'ordine tramite email.

Quando il tuo ordine sarà affidato al corriere riceverai un'email con il tracking per monitorare lo stato di consegna. (Attenzione: a volte queste email possono finire nella cartella spam, non dimenticarti di controllare anche lì)

Cosa fare se il pacco è danneggiato?

Innanzitutto, firma con riserva. Dopodichè entro le 24 ore successive contattaci e risolveremo prontamente il problema.

Il servizio clienti sarà a tua disposizione per risolvere entro 24 ore l'inconveniente. Puoi scrivere a [email protected] o chiamare lo 0835 - 385555.

Se non dovessi essere in casa?

Se il corriere non trova nessuno effettuerà altri 2 tentativi di consegna per poi finire lasciare il tuo pacco in giacienza nella filiale piú vicina.

Riceverai email automatiche che ti informeranno sulle eccezioni in corso. Una volta lette, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti di Ediliamo.com.

Il corriere consegna al piano?

No. Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma consegnano esclusivamente al piano strada.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione?

SÍ entro 2 ore da quando è stato effettuato l’ordine mandando una mail a [email protected]

Se hai ricevuto la comunicazione della spedizione dell’ordine. Puoi comunque inoltrare la tua richiesta alla mail [email protected] NB: in caso di cambiamento di destinazione la spedizione potrebbe slittare di 2-3 giorni lavorativi

Il corriere quando consegna?

Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

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