No. Le spese di spedizione variano in base alla quantità selezionata. Aggiungi il prodotto al carrello per visualizzare i costi.
Nota Bene: Per isole e località disagiate, il costo esatto verrà calcolato al checkout, dopo l’inserimento della città e del CAP.
Le spedizioni partono dal lunedì al venerdì (festività escluse). Dopo le 18:00 riceverai un’email di tracciamento per monitorare il pacco.
I tempi di spedizione sono indicati accanto al prezzo in ogni scheda prodotto.
Importante: Per “spedizione” si intende l’affidamento al corriere, non la consegna finale.
Il costo della spedizione varia a seconda del peso degli articoli nel carrello e dal CAP di destinazione.
Per conoscere il costo del trasporto aggiungi gli articoli nel carrello.
In ogni caso, i osti di spedizione partono da 7€.
In ogni scheda prodotto accanto al prezzo trovi l'indicazione esatta del tempo di spedizione.
Alcuni articoli su Ediliamo potrebbero non essere disponibili in pronta consegna e la tempistica di spedizione è differente.
No, spedizione e consegna non sono la stessa cosa.
1) Spedizione: è il momento in cui il tuo ordine lascia il nostro magazzino ed entra in transito con il corriere.
2) Consegna: è il momento in cui il pacco viene effettivamente recapitato all’indirizzo che hai indicato.
Ad esempio, se ordini oggi, potremmo spedire in 24 ore, ma la consegna potrebbe avvenire in 2-3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Gli ordini particolarmente ingombranti o con colli dal peso elevato non vengono spediti tramite corrieri espresso standard, ma attraverso corrieri specializzati nel trasporto di carichi pesanti.
In ogni caso, puoi ordinare liberamente qualsiasi articolo o quantità senza preoccuparti del peso o del volume: penseremo noi a selezionare il corriere più adatto tra quelli a nostra disposizione.
Sì, in Italia è possibile scegliere tra corriere espresso e standard, ma solo in determinate situazioni.
Se il contenuto del tuo carrello lo consente (in base a peso, volume o tipologia di articoli), potrai selezionare il corriere preferito direttamente in fase di checkout, prima di procedere con il pagamento.
Non è possibile stabilire la data di consegna di un ordine.
Tuttavia, se hai esigenze particolari, puoi contattare il nostro Servizio Clienti: faremo il possibile per concordare una data di spedizione più adatta alle tue necessità, compatibilmente con la disponibilità dei prodotti e la logistica
Se al primo tentativo di consegna non sei in casa, la consegna viene riprogrammata, di solito il primo giorno lavorativo successivo.
Qualora anche il secondo tentativo non dovesse andare a buon fine, l’ordine sarà messo in giacenza in attesa di istruzioni.
Gli ordini particolarmente ingombranti o con colli dal peso elevato non vengono spediti tramite corrieri espresso standard, ma attraverso corrieri specializzati nel trasporto di carichi pesanti.
In ogni caso, puoi ordinare liberamente qualsiasi articolo o quantità senza preoccuparti del peso o del volume: penseremo noi a selezionare il corriere più adatto tra quelli a nostra disposizione.
Assolutamente No.
Prima di concludere il tuo ordine e pagare, puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.
Tieni presente che:
Se vuoi cambiare solo l’indirizzo di consegna, assicurati di aver tolto la spunta da “L’indirizzo di fatturazione coincide con l’indirizzo di spedizione”.
Inserisci il numero d’ordine ricevuto nell’email di conferma per monitorare la spedizione.
Se non visualizzi alcun risultato, è possibile che il corriere non abbia ancora aggiornato le informazioni di tracciamento. In tal caso, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
I prodotti vengono affidati al corriere espresso entro i tempi indicati in ciascuna scheda prodotto, accanto al prezzo.
La spedizione avverrà solo dopo la conferma del pagamento.
La consegna è stimata in 2-5 giorni lavorativi dopo l'invio.
Non appena il tuo pacco lascia il magazzino, ti inviamo una conferma di evasione dell’ordine. Nell’email trovi sempre anche un link per tracciare il tuo collo.
Puoi controllare lo stato di spedizione del tuo ordine cliccando sul link di cui sopra oppure andando sul sito del corriere e inserendo la tracking ID che trovi nella nostra email.
Tieni presente che:
Può volerci un po’ di tempo prima che il tracking venga aggiornato. I nostri partner spedizionieri di solito prevedono la possibilità di tracciare i pacchi a distanza di 1-2 giorni dalla spedizione.
Può volerci un po’ prima che sia possibile il tracciamento.
Non appena un ordine è processato e pronto per la spedizione, inviamo i dati al corriere. Tuttavia il tracciamento non è attivo fintanto che il corriere non ha materialmente preso il pacco e processato la spedizione nel suo magazzino.
Il primo aggiornamento sul tracciamento è visibile non appena il pacco viene processato nel magazzino del corriere.
Se hai riscontrato danni al pacco o alla merce ricevuta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla consegna.
Per permetterci di gestire la tua segnalazione nel modo più rapido ed efficace possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
📦 Numero d’ordine o codice cliente
❗ Motivo del reclamo
🆔 Codice o nome esatto del prodotto danneggiato
🔢 Quantità esatta degli articoli danneggiati
📸 Foto del prodotto danneggiato
📸 Foto del pacco esterno danneggiato
🔁 Preferenza tra rimborso o sostituzione della merce
Ti risponderemo il prima possibile per trovare la soluzione più adatta al tuo caso.
Se hai riscontrato danni al pacco o alla merce ricevuta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla consegna.
Invitiamo sempre a firmare con riserva specifica al corriere al momento della consegna.
Le segnalazioni relative a prodotti danneggiati devono pervenire entro 24 ore dalla consegna.
Richieste ricevute oltre questo termine non potranno essere prese in carico.
A volte le spedizioni hanno ritardi che sfuggono al nostro controllo. Se pensi che il tuo pacco avrebbe dovuto già essere consegnato, per favore controlla lo stato della spedizione usando il link di tracciamento che trovi nella nostra email oppure andando sul sito del corriere e inserendo la tracking ID.
Se lo stato del tracking evidenzia Indirizzo incompleto/Indirizzo errato, dovresti contattare direttamente il corriere e risolvere il problema con lui.
Se il tracciamento sembra fermo senza aggiornamenti da giorni, o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti.
Per aiutarti il più rapidamente possibile, avremo bisogno che tu abbia a portata di mano:
Contatteremo il corriere per avviare il processo di individuazione del pacco. Sappiamo che sei ansios* di ricevere il tuo ordine quindi ti aggioreneremo il più velocemente possibile.
Se non sai dove sia il tuo pacco e non sei stat* informat* che il tuo pacco è stato consegnato in un altro luogo definito o presso un vicino di casa, contatta il nostro Servizio Clienti.
Se non hai ricevuto tutti gli articoli che hai ordinato, per prima cosa verifica che non si tratti di una spedizione in più lotti.
Gli ordini con più lotti possono essere consegnati in giorni diversi.
Se non hai ancora ricevuto tutti gli articoli del tuo ordine e stai ancora aspettandone alcuni, per favore contatta il nostro Servizio Clienti.
Per aiutarti il più rapidamente possibile, avremo bisogno che tu abbia a portata di mano: il tuo numero d’ordine/cliente, la ragione del tuo reclamo, il codice prodotto degli articoli mancanti e la quantità
Se hai ricevuto articoli sbagliati o in una quantità errata, contatta il nostro Servizio Clienti.
Per aiutarti il più rapidamente possibile, avremo bisogno che tu abbia a portata di mano:
Se hai ricevuto un pacco che era destinato ad un altr* cliente, per favore contatta il nostro Servizio Clienti.
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Le spedizioni partono dal lunedì al venerdì (festività escluse). Dopo le 18:00 riceverai un’email di tracciamento per monitorare il pacco.
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Importante: Per “spedizione” si intende l’affidamento al corriere, non la consegna finale.
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In ogni caso, i osti di spedizione partono da 7€.
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Alcuni articoli su Ediliamo potrebbero non essere disponibili in pronta consegna e la tempistica di spedizione è differente.
No, spedizione e consegna non sono la stessa cosa.
1) Spedizione: è il momento in cui il tuo ordine lascia il nostro magazzino ed entra in transito con il corriere.
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Gli ordini particolarmente ingombranti o con colli dal peso elevato non vengono spediti tramite corrieri espresso standard, ma attraverso corrieri specializzati nel trasporto di carichi pesanti.
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Sì, in Italia è possibile scegliere tra corriere espresso e standard, ma solo in determinate situazioni.
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Gli ordini particolarmente ingombranti o con colli dal peso elevato non vengono spediti tramite corrieri espresso standard, ma attraverso corrieri specializzati nel trasporto di carichi pesanti.
In ogni caso, puoi ordinare liberamente qualsiasi articolo o quantità senza preoccuparti del peso o del volume: penseremo noi a selezionare il corriere più adatto tra quelli a nostra disposizione.
Assolutamente No.
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Se non visualizzi alcun risultato, è possibile che il corriere non abbia ancora aggiornato le informazioni di tracciamento. In tal caso, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
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La consegna è stimata in 2-5 giorni lavorativi dopo l'invio.
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Tieni presente che:
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Può volerci un po’ prima che sia possibile il tracciamento.
Non appena un ordine è processato e pronto per la spedizione, inviamo i dati al corriere. Tuttavia il tracciamento non è attivo fintanto che il corriere non ha materialmente preso il pacco e processato la spedizione nel suo magazzino.
Il primo aggiornamento sul tracciamento è visibile non appena il pacco viene processato nel magazzino del corriere.
Se hai riscontrato danni al pacco o alla merce ricevuta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla consegna.
Per permetterci di gestire la tua segnalazione nel modo più rapido ed efficace possibile, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:
📦 Numero d’ordine o codice cliente
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Se hai riscontrato danni al pacco o alla merce ricevuta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dalla consegna.
Invitiamo sempre a firmare con riserva specifica al corriere al momento della consegna.
Le segnalazioni relative a prodotti danneggiati devono pervenire entro 24 ore dalla consegna.
Richieste ricevute oltre questo termine non potranno essere prese in carico.
A volte le spedizioni hanno ritardi che sfuggono al nostro controllo. Se pensi che il tuo pacco avrebbe dovuto già essere consegnato, per favore controlla lo stato della spedizione usando il link di tracciamento che trovi nella nostra email oppure andando sul sito del corriere e inserendo la tracking ID.
Se lo stato del tracking evidenzia Indirizzo incompleto/Indirizzo errato, dovresti contattare direttamente il corriere e risolvere il problema con lui.
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Se non hai ricevuto tutti gli articoli che hai ordinato, per prima cosa verifica che non si tratti di una spedizione in più lotti.
Gli ordini con più lotti possono essere consegnati in giorni diversi.
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