Diritto di Recesso – Fino a 14 Giorni per il Reso
Su Ediliamo, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai cambiato idea sul tuo acquisto, hai fino a 14 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare un reso, nel rispetto delle seguenti condizioni:
- Prodotto integro e in condizioni originali
- Mai utilizzato e senza segni di usura
- Imballaggio originale integro e completo
- Acquisto effettuato senza Partita IVA
Come Effettuare un Reso
- Contatta il nostro supporto: Scrivi all'indirizzo [email protected] per segnalare il reso. Se preferisci, puoi inviarci una raccomandata a: Giovani Fermenti Soc.Coop Via dei Mestieri, 41 - 75100 MATERA
- Spedisci il pacco: Imballa accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto e spedisci il reso all’indirizzo sopra indicato.
- Ricevi il rimborso: Dopo aver ricevuto il prodotto e verificato l'integrità, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
- Prodotti personalizzati, su misura o ordinati su richiesta non possono essere restituiti.
- Acquisti con Partita IVA: il diritto di recesso è valido solo per i consumatori privati.
Costi per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Tuttavia, il rimborso del valore del prodotto verrà effettuato al netto delle spese di trasporto e contrassegno (se specificate nell'ordine). Ti consigliamo di imballare bene la merce, poiché la responsabilità del reso resta a carico del cliente.
Normativa di Riferimento
Il diritto di recesso è regolato dal Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo). La comunicazione di recesso può avvenire tramite:
- Email a [email protected], con successiva conferma tramite raccomandata entro 48 ore.
- Lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo:Giovani Fermenti Soc.Coop
Via Dei Mestieri, 41 - 75100 MATERA
Per eventuali controversie, la competenza legale è del Foro di Matera
