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SI. Tutti i prodotti venduti su Ediliamo sono di prima scelta, non vendiamo articoli usati, ricondizionati o contraffatti.

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Su Ediliamo più del 95% dei prodotti sono disponibili in pronta consegna perchè presenti fisicamente nel nostro magazzino. Qualora qualche articolo non fosse disponibile, sarai prontamente avvisato sulle reali tempistiche di consegna.

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Quali sono i tempi di spedizione?

Al momento per tutti gli articoli la spedizione è garantita entro 48 ore dall’ordine. Una volta effettuato l'ordine riceverai un'email contenente il tracking affichè tu possa monitorare la tua spedizione in ogni momento.

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Il Ministero della Salute e l'OMS hanno confermato che ricevere pacchi è sicuro e non comporta rischi.

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Naviga tra le categorie, tramite Brand o attraverso la barra di ricerca. Una volta scelto il prodotto che desideri:

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Quali sono i tempi di spedizione?

Tutti gli ordini vengono evasi entro 24 ore lavorative dalla ricezione del relativo pagamento. Quando il vostro pacco sarà partito riceverete una mail contentene il tracking per poter seguire la vostra spedizione passo dopo passo.

NB: Se non dovessi trovare l'email prova a cercare tra gli spam nella tua casella di posta elettronica.

Ho ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato.

Se dovessi accorgerti in fase di consegna che il pacco è rotto o danneggiato ricorda di firmare con riserva; dopodichè contattaci tramite il nostro servizio di assistenza clienti oppure tramite mail su [email protected] inviandoci delle foto ben dettagliate dell'articolo rotto/sbagliato. Verifcato il tutto entro qualche giorno provvederemo a ritirarlo e reinviartene uno nuovo.

Se dovessi ricevere un prodotto diverso da quello ordinato, non ti preoccupare, inviaci foto e a seguito dell'accertamento del nostro errore ti invieremo prontamente il prodotto corretto!

Posso modificare un ordine?

Nel caso tu abbia commesso un errore nell'effettuare un ordine, ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti per procedere alla modifica. Tuttavia se l'ordine fosse stato gia spedito dovrai assumerti il costo della spedizione della merce come da condizioni di servizio – diritto di recesso/resi.

Posso acquistare senza registrarmi sul sito?

SI. Per ordinare su Ediliamo.com non è obbligatoria la registrazione, puoi procedere all’acquisto aggiungendo i tuoi prodotti al carrello e inserire in cassa i dati necessari alla spedizione.

Registrandoti una volta sola, però, avrai tanti vantaggi e comodità che ti aiuteranno nei futuri acquisti:

- Tramite il tuo profilo utente potrai monitorare lo stato di ogni ordine;
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Come posso richiedere fattura?

Richiedere la fattura è semplicissimo, ti basterà selezionare la voce “Fattura” nella cassa ed inserire i dati che ti verranno richiesti (Ragione Sociale, P.iva, PEC e/o SDI).

NON potrai richiedere la fattura dopo aver effettuato l'acquisto.

Nel caso tu non abbia richiesto la fattura in tempo, verrà emessa di default una regolare Ricevuta Fiscale. Presta attenzione! Non potremo emettere fattura dopo aver emesso la ricevuta!

Pagamenti su Ediliamo
Quali metodi di pagamento accettate?

- Carta di credito (Velocizza le spedizioni)

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- Bonifico Bancario. Scegliendo questa modalità di pagamento quando riceverai l'email di conferma dell'ordine ti saranno inviate tutte le informazioni per eseguire correttamente il bonifico.

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TuttI acquisti effettuati su Ediliamo sono sicuri e garantiti. I pagamenti online con Carta di credito o con conto Paypal sono completamente privi di rischi.

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Posso sfruttare le agevolazioni o detrazioni fiscali?

Certo! Acquistando da Ediliamo.com potrai usufruire di tutti gli sgravi fiscali! Scopri di più nella pagina "Iva agevolata e detrazioni fiscali".

Spedizioni e Consegne
Quanto costa la spedizione?

La spedizione è GRATIS per tutti gli ordini maggiori di 149 euro; sono escluse da questa promozioni le spedizioni verso le Isole e Località disagaite. Per poter stimare in maniera precisa il costo di spedizione vi basterà inserire i prodotti che desiderate acquistare nel carrello ed il nostro software lo calcolerà in base al peso/volume totale della merce ed al Cap di destinazione.

Il costo minimo di una spedizione è di € 7,00 Iva inclusa. Discorso a parte per Sardegna, Venezia, Isole minori, estreme periferie, località montane e località difficilmente raggiungibili a cui si possono applicare supplementi.

Tempistiche di spedizione e consegna

Il 95% dei prodotti è disponibile in pronta consegna. Quindi dalla ricezione dell'ordine e relativo pagamento spediamo entro 24 ore lavorative. DaI momento della spedizione il tuo ordine sarà in consegna entro le successive 48 ore. Per quanto riguarda Sardegna, Isole Minori e località difficilmente raggiungibili sono stimabili circa 24/48h in più rispetto ad una consegna standard.

Posso tracciare lo stato del mio ordine?

SI. Non appena il tuo ordine sarà spedito riceverai un email con il tracking per monitorare lo stato di consegna. (Ricorda che l'email potrebbe finire nella cartella SPAM quindi controlla anche lì)

Quali sono i corrieri che utilizzate?

Gls, Bartolini, Traspel, Pallex.

Se non dovessi essere in casa al momento della consegna?

In caso di tua assenza al passaggio del corriere, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno seguente. In caso di reiterata assenza riceverai un'email a notificarti che il pacco si trova nella sede del corriere più vicina. Avrai 10 giorni per concordare una nuova consegna con il Corriere o il ritiro presso la loro sede.

Quando vengono effettuate le consegne?

Tutte le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdi, escluso giorni di festività nazionale. Non è possibile conoscere l'orario preciso perchè questo è a discrezione del corriere della tua zona.

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